Polityka wysyłki
Nazwa sklepu: Korianford
Strona internetowa: korianford.com
Zakres dostawy: Polska
Niniejsza polityka określa zasady realizacji zamówień, kosztów dostawy oraz terminów doręczenia produktów zakupionych w sklepie Korianford.
1. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
Dostarczamy między innymi:
- meble do wnętrz;
- meble ogrodowe;
- produkty wielkogabarytowe.
Ze względu na różne rozmiary i wagę produktów sposób transportu może zależeć od rodzaju zamówienia.
2. Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:
| Wartość zamówienia | Koszt dostawy |
|---|---|
| Poniżej 150 zł | 15 zł |
| 150 zł lub więcej | Bezpłatna dostawa |
Koszt dostawy jest zawsze widoczny podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
3. Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi:
1–3 dni robocze
W tym czasie zamówienie jest sprawdzane, przygotowywane i przekazywane do wysyłki.
Czas realizacji może zależeć od:
- dostępności produktu;
- liczby zamówień;
- wymagań dotyczących transportu;
- potwierdzenia płatności.
4. Czas dostawy
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi standardowy czas transportu wynosi:
5–10 dni roboczych
Przewidywany całkowity czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj:
6–13 dni roboczych
W przypadku dużych mebli dostawa może wymagać dodatkowej organizacji oraz ustalenia terminu doręczenia.
5. Metody dostawy
Zamówienia mogą być realizowane za pośrednictwem firm kurierskich i logistycznych, w zależności od rodzaju produktu, wymiarów przesyłki oraz miejsca dostawy.
W przypadku mebli wielkogabarytowych przewoźnik może skontaktować się z klientem w celu ustalenia szczegółów dostawy.
6. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma, jeśli jest dostępny:
- potwierdzenie wysyłki;
- numer przesyłki;
- informacje dotyczące przewoźnika;
- możliwość śledzenia przesyłki.
Status przesyłki może być aktualizowany z opóźnieniem przez system przewoźnika.
7. Dostawa dużych mebli
Ze względu na rozmiar i wagę niektórych produktów:
- dostawa może wymagać wcześniejszego kontaktu z klientem;
- klient powinien zapewnić prawidłowy adres dostawy;
- miejsce odbioru powinno umożliwiać bezpieczne dostarczenie produktu.
Standardowa dostawa nie obejmuje automatycznie montażu ani wniesienia produktu, chyba że zostało to wyraźnie wskazane w ofercie.
8. Opóźnienia i problemy z dostawą
Jeżeli wystąpi opóźnienie lub problem z dostawą, prosimy o kontakt:
E-mail: solutions@korianford.com
Telefon: +81 944-58-1624
W wiadomości prosimy podać:
- numer zamówienia;
- imię i nazwisko;
- opis problemu.
Sprawdzimy status zamówienia i pomożemy rozwiązać problem.
9. Nieprawidłowy adres dostawy
Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych dostawy.
Niepełny lub błędny adres może spowodować opóźnienie dostawy lub konieczność dodatkowego ustalenia szczegółów z przewoźnikiem.
10. Kontakt
Korianford
Adres korespondencyjny:
Ono 489, Yamatomachi, Yanagawa,
Prefektura Fukuoka, 839-0253, Japonia
E-mail: solutions@korianford.com
Telefon: +81 944-58-1624
Godziny kontaktu:
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00