1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej korianford.com oraz warunki dokonywania zakupów za jej pośrednictwem.
Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników korzystających ze strony, w szczególności osób przeglądających produkty, składających zamówienia, dokonujących płatności, korzystających z dostawy oraz kontaktujących się z obsługą klienta.
Korzystanie ze strony oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie dotyczącym danej czynności.
Sklep działa zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi sprzedaży internetowej, ochrony konsumentów oraz ochrony danych osobowych.
2. Korzystanie ze strony
Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami bezpieczeństwa korzystania z usług internetowych.
Jeżeli strona umożliwia utworzenie konta, użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne informacje oraz chronić dane umożliwiające dostęp do konta.
Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować sklep o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta lub innych problemach związanych z bezpieczeństwem.
Sklep podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania strony, jednak dostęp do serwisu może być czasowo ograniczony z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub bezpieczeństwa.
3. Produkty, ceny i dostępność
Informacje dotyczące produktów, w tym opisy, zdjęcia, wymiary oraz materiały, są prezentowane w celu umożliwienia użytkownikowi podjęcia decyzji zakupowej.
Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu ze względu na ustawienia urządzenia lub ekranu użytkownika.
Ceny produktów oraz ewentualne koszty dostawy są przedstawiane przed finalnym złożeniem zamówienia.
W wyjątkowych sytuacjach dostępność produktu może ulec zmianie. Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, użytkownik zostanie poinformowany oraz otrzyma odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi zasadami.
4. Zamówienia i płatności
Użytkownik może składać zamówienia poprzez funkcje zakupowe dostępne na stronie.
Przed potwierdzeniem zamówienia użytkownik powinien sprawdzić:
- wybrane produkty;
- ilość produktów;
- dane dostawy;
- całkowitą cenę zamówienia.
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Visa;
- MasterCard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po prawidłowym potwierdzeniu płatności.
Szczegółowe informacje dotyczące płatności znajdują się w dokumencie:
Metody płatności
5. Dostawa i wysyłka
Dostawa zamówień realizowana jest na terenie całej Polski.
Koszty dostawy
- Zamówienia poniżej 150 zł – koszt dostawy wynosi 15 zł.
- Zamówienia od 150 zł – dostawa bezpłatna.
Czas realizacji
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Zamówienia złożone:
- od poniedziałku do piątku przed 18:00 – są przekazywane do realizacji tego samego dnia;
- po 18:00 lub w dni wolne – są realizowane w następnym dniu roboczym.
Transport
Przesyłki mogą być realizowane przez:
- DHL;
- FedEx;
- UPS®.
Przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych.
Czas dostawy może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak warunki pogodowe, opóźnienia przewoźnika lub okresy zwiększonego obciążenia transportu.
Szczegółowe informacje znajdują się w:
Polityka wysyłki i dostawy
6. Anulowanie zamówienia
Użytkownik może zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem.
Po przekazaniu przesyłki do transportu anulowanie zamówienia może nie być możliwe. W takim przypadku użytkownik może skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Wniosek o anulowanie powinien zawierać:
- numer zamówienia;
- dane umożliwiające identyfikację zamówienia;
- informację o chęci anulowania.
Zwrot środków po zaakceptowaniu anulowania jest wykonywany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Szczegółowe zasady znajdują się w:
Polityka anulowania zamówień
7. Zwroty, odstąpienie od umowy i refundacje
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, o ile spełnione są wymagane warunki.
Poza ustawowym prawem odstąpienia sklep może umożliwiać zwrot produktu zgodnie z zasadami określonymi w polityce zwrotów.
Nie oferujemy wymiany produktów. W przypadku potrzeby otrzymania innego produktu użytkownik może dokonać zwrotu i złożyć nowe zamówienie.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu refundacja jest zazwyczaj rozpoczynana w ciągu 1–3 dni roboczych.
Zwrot środków jest realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Szczegółowe informacje:
Polityka zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji
8. Obsługa klienta
W sprawach dotyczących zamówień, produktów, dostawy, płatności, anulowania zamówień oraz zwrotów użytkownik może skontaktować się ze sklepem.
W celu szybszej obsługi zalecamy podanie:
- numeru zamówienia;
- danych użytych podczas zakupu;
- szczegółowego opisu sprawy.
9. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z GDPR/RODO oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Dane mogą być wykorzystywane w celu:
- realizacji zamówień;
- obsługi płatności;
- organizacji dostawy;
- kontaktu z klientem;
- obsługi zwrotów i reklamacji;
- zapewnienia bezpieczeństwa strony.
Szczegółowe informacje znajdują się w:
Polityka GDPR
10. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, obsługi zakupów oraz poprawy wygody korzystania ze strony.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies poprzez dostępne narzędzia strony oraz ustawienia swojej przeglądarki.
Szczegółowe informacje:
Polityka plików cookies
11. Odpowiedzialność
Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem.
Sklep dokłada starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne i prawidłowe.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od sklepu, z uwzględnieniem praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów.
12. Prawa konsumenta
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem a przepisami chroniącymi konsumenta zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
13. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Regulamin podlega przepisom właściwym dla sprzedaży konsumenckiej na terenie Polski.
W przypadku pytań lub sporów zachęcamy do wcześniejszego kontaktu ze sklepem w celu wyjaśnienia sprawy.
Prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów pozostają zachowane.
14. Zmiany Regulaminu
Sklep może aktualizować niniejszy Regulamin w przypadku zmian dotyczących funkcjonowania strony, usług lub przepisów prawa.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej.
15. Kontakt
Sklep: Korianford
Domena: korianford.com
Adres:
Ono 489, Yamatomachi, Yanagawa, Prefektura Fukuoka, 839-0253, Japonia
E-mail: solutions@korianford.com
Telefon: +81 944-58-1624
Godziny pracy:
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Obszar dostawy: Polska